L'implication au travail
Contrairement à la satisfaction, l'implication est une notion souvent confondue avec la motivation.
L'expression "salarié motivé" ne veut en effet rien dire.
Il n'y a pas de motivation en soi, il n'existe qu'une motivation à quelque chose.
Définition de l'implication
L'implication se définit comme l'attachement au travail, comme l'identification du salarié à son emploi, à son rôle professionnel.
La part que tient le rôle professionnel dans cette image de soi est la base de l'implication dans le travail.
En ce qui concerne le lien entre satisfaction et implication, on constatera d'abord que l'implication précède la satisfaction.
Par ailleurs, une forte implication peut déclencher de fortes insatisfactions si les attentes ne sont pas comblées.
L'implication accroît ou diminue finalement les chances de ressentir de la satisfaction. C'est d'ailleurs un de ses effets non négligeable pour l'organisation.
Liens entre implication et motivation - La motivation est la mise en mouvement, l'implication donne le sens et la direction à ce mouvement.
Les déterminants de l'implication au travail
1 / Les déterminants culturels, et individuels
La place qu'occupe le travail est fonction des valeurs morales, religieuses, de la hiérarchisation sociale, des aspirations prônées par la société.
2 / Les déterminants individuels
Le besoin d'accomplissement ou de réussite (need of achievement) déjà étudié avec la motivation.
Quand ce besoin est fort, il détermine une tendance à s'impliquer fortement dans son travail. McClelland a montré que ce besoin était également corrélé avec l'efficience dans l'emploi, ce qui ajoute une valeur supplémentaire à ce trait de personnalité.
Les déterminants organisationnels
Les défis proposés, les moyens mis à disposition, le système de récompense, l'autonomie sont autant de facteurs liés à l'implication.
Les expériences vécues dans le travail sont capables de stimuler ou de détourner l'implication du salarié.
Le rôle de l'organisation et de la structure qu'elle propose permet de réfléchir en termes d'action pour améliorer le niveau d'implication au travail.
Les effets de l'implication au travail
Comme pour la satisfaction on retrouve ici des corrélations entre implication, absentéisme et turn over.