Facteurs de souffrance au travail

Facteurs liés aux conditions de travail intrinsèques (En rapport avec les tâches)

- La routine et la répétition des tâches ;

- L'impossibilité ou la difficulté de changer de service ;

- L'absence de groupe de parole, réunions de travail, psychologues (besoin de redonner du sens aux situations rencontrées et d'essayer de résoudre les problèmes) ;

- Les responsabilités trop lourdes ou pas assez importantes ;

- La douleur des patients ;

- La souffrance des patients ;

- le manque de matériel ou matériel inadapté ;

- L'absence de considération, d'estime, respect de l'individu ;

- La surcharge de travail ;

Facteurs liés aux conditions de travail extrinsèques (Sans rapport avec les tâches)

- Les situations de stress (physiques et psychiques) ;

- La mauvaise organisation du travail ;

- La pesanteur de la hiérarchie ;

- Local insuffisamment éclairé, mal chauffé, mal disposé, bruyant, vétuste, peu commode ;

- Local manquant d'espace,

- Local manquant de chaleur humaine ;

- Les horaires (nuits- 3 /8, trop matinaux, incluant les dimanche et jours fériés) ;

- Le manque de temps ;

- Être dans une société totalitaire (despotisme d'un chef) ;

- L'insatisfaction des besoins ;

Facteurs personnels ;

- La démotivation ;

- Le désintérêt ;

- l'épuisement professionnel ("burin dehors") ;

- Les conflits personnels ;

Facteurs relationnels

- la mésentente et les conflits dans les équipes de travail et la non-résolution de ces conflits ;

- L'absence de soutien institutionnel ;

- L'accumulation des non-dits et l'agressivité engendrée par ce silence ;

- Le manque d'intégration et rejet par l'équipe ;

- ne pas avoir les mêmes objectifs que la personne avec qui l'on travaille ;

- L'agressivité des personnes.

Divers (à reclasser dans le plan)

- La lassitude ;

- Le manque de formation ;

- La frustration accumulée ;

- Une mauvaise cohésion d'équipe, manque de solidarité ;

- Le tabagisme ;

- Le manque de moyens ;

- Le nombre d'heures ;

- Le manque de repos ;

- Le manque de personnel ;

- Le salaire (iniquité) ;

- Dévalorisation du diplôme et des qualifications ;

- La sur formation ;

- Les astreintes ;

- La dévalorisation de certaines tâches ;

- L'éloignement de son lieu de travail par rapport au domicile ;

- Les problèmes familiaux et personnels ;

- L'abus de pouvoir du supérieur hiérarchique (harcèlement sexuel, emprise, agression psychologique) ;

- Une mauvaise répartition des tâches ;

- Une fonction inadaptée ou inappropriée à la personne exécutante ;

- La maladie, la mort, la vieillesse, la défaite rencontrée par une infirmière face aux patients ;

- La présence de personnes dépressives et introverties ;

- Des supérieurs bornés, marchant au rendement, à la quantité plutôt qu'à la qualité ;

- Le manque d'encouragements, de valorisation, de gratification ;

- Des maladresses constantes ;

- Un travail qui ne plaît pas ou plus, mais que l'on exerce par obligation pécuniaire.

- Motivations personnelles ;

- Mauvaise communication entre les membres de l'équipe ;

- La difficulté de communication dans la relation soignant - soigné ;

- Le non écoute des désirs des objectifs de travail ;

- Mauvaise entente, conflit avec la hiérarchie ;

- L'ambiguïté du rôle ;

- L'ambiguïté de carrière ;

- L'insécurité du poste (C.D. par exemple) ;

- Le manque de participation aux décisions ;

- La violence dans une équipe ;

- Le surmenage physique et intellectuel ;

- L'agressivité et exigence des clients ;

- L'éclairage artificiel ;

- Pas de temps ni de lieux aménagés pour les pauses ;

- Multiplicité et diversité des tâches ;

- Le risque d'accidents ;

- La volonté d'appliquer la théorie et la difficulté de la mettre en pratique ;

- Possibilités personnelles de relativiser ;

- L'absence de projet ;

- La tâche ;

- La difficulté de la tâche ;

- la non-prise prise en compte par la hiérarchie des difficultés rencontrées lors de l'exécution d'un travail ;

- Distances important à parcourir pour le personnel ; manipulations fatigantes physiquement ;

- Travail haché, interrompu pour répondre à d'autres tâches ;

- Le contexte socioculturel dans lequel évolue la personne, sa personnalité, l'importance qu'il accorde au travail ;

- Un management d'équipe descendant et qui ne permet pas à la base de s'exprimer et de faire remonter des informations ;

- Charge psychologique importante à supporter : attention de tous les instants investissement affectif, situations douloureuses à vivre au quotidien (décès, maladie) d'où des deuils à faire trop souvent.

- La représentation de certaines maladies ;