Étude des postes
Pour recruter il faut d'abord connaître les exigences des postes de travail en matière de formation, d'expérience et de comportements mis en jeu. L'analyse du travail ou étude de poste consiste à définir un poste et à découvrir ce qu'il implique au niveau de la mise en œuvre des comportements.Après avoir fait un relevé des tâches à accomplir, des comportements mis en œuvre et des incidents auxquels ils peuvent donner lieu, on s'interrogera d'une part sur les caractéristiques du poste:
• la formation et le type d'expérience requis;
• les contraintes (horaires - conditions de travail);
• les compensations (par exemple pour les fériers, le nombre de jours de congés consécutifs);
• les possibilités de formation complémentaire et de promotion, d'autre part sur les facteurs d'environnement:
• variables physiques telles que éclairage, niveau du bruit, risques d'accidents;
• variables psychologiques: style d'autorité des supérieurs hiérarchiques, relations syndicats-entreprise;
• variables sociologiques: origine des travailleurs de l'entreprise (citadine ou rurale), histoire de l'entreprise, cohésion des groupes qui la composent.
La synthèse de ces différentes données permettra d'aboutir au profil d'exigences suivant :
- caractéristiques indispensables sur le plan de la formation et de l'expérience professionnelle;
- caractéristiques de formation et d'expérience souhaitables mais dont l'absence n'entraîne pas le rejet de la candidature (par exemple la connaissance d'une langue étrangère);
- caractéristiques de personnalité indispensables;
- caractéristiques de personnalité seulement souhaitables (par exemple : l'amabilité );
- caractéristiques spécifiques indispensables pour le poste.
Les caractéristiques souhaitables chez les travailleurs : le temps de formation, le type d'aptitudes requis, les exigences le caractère, les exigences d'intérêt, les capacités physiques nécessaires et les exigences spéciales dues aux conditions de travail inhabituelles. On peut déduire d'une telle étude que le profil d'exigences découle logiquement d'une étude de poste bien faite. Une fois ce profil établi, on peut commencer les opérations de recherche des candidats.